Согласно ФЗ № 230, ст. 7, п. 1 — Со дня признания гражданина банкротом, коллекторскими агентствами и службами взыскания, непосредственное взаимодействие с должником НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
Пока должник не признан банкротом, коллектор имеет право взыскивать, но обязан соблюдать следующие правила:
- Встречи — не чаще, чем 1 раз в неделю
- Звонки — не чаще 1 раза в сутки, 2−х раз в неделю и не более 8 звонков в месяц.
- СМС и голосовые сообщения допустимо делать дважды в сутки, 4 раза в неделю и не более 16 раз в месяц.
В выходные — запрещено беспокоить должника и третьих лиц по поводу взыскания долга.